人工智能（AI）在电子商务中的应用越来越广泛，主要包括以下几方面：
推荐系统是AI领域最成功的一个应用场景之一。通过分析用户的历史数据和行为，推荐系统可以给用户提供 personalized 推荐，从而提高用户的购买转化率，并增加商家的销售额。当前，许多电商平台都在使用推荐系统，例如Amazon、淘宝、拼多多等。
聊天机器人是一种AI技术，可为客户提供一对一的支持和服务。通常称为无人值守客服系统，这种提供人工智能支持的客服系统完全可以处理一大批客户报名的活动，这表明可以在这些服务领域中非常成功。
计算广告也是AI的应用之一，广告商可以使用AI技术对广告进行定向推荐，更好地锁定目标客户。通过为广告商提供智能服务，可以减轻广告商的工作负担，同时提高广告效果。
利用机器学习、自然语言处理等技术，智能客服可以快速、精准地解答各种客户问题，从而大大节省了人力投入的成本。
基于AI技术的供应链管理可以实现更精准的预测，更准确的库存管理和实时的价格优化等。这些都可以让电商企业更好地满足消费者需求，提高客户满意度。
因此，AI已成功应用于电子商务的方方面面，通过智能技术与自动化处理，电子商务行业可以更好地实现从客户到商家的每个环节优化，让消费者享受到最佳的购物体验，进而提升了行业的联动发展。